Slovenská pošta postupne rozširuje online služby, ktoré majú uľahčiť vybavovanie zásielok bez nutnosti osobnej návštevy pobočky. Takzvané „žlté lístky“, splnomocnenia či presmerovanie zásielok je dnes možné riešiť elektronicky prostredníctvom digitálnych nástrojov.
Cieľom je znížiť počet návštev na priehradkách a zjednodušiť komunikáciu so zákazníkmi. Mnohé úkony, ktoré si ešte donedávna vyžadovali fyzickú prítomnosť, sa dajú vybaviť cez web alebo mobilné rozhranie. Výnimkou ostávajú špecifické prípady, kde je potrebné overenie identity osobne.
Digitalizácia služieb má priniesť úsporu času aj efektívnejšie spracovanie zásielok. Pošta zároveň deklaruje, že chce reagovať na meniace sa návyky klientov, ktorí čoraz viac využívajú online prostredie.
Pre zákazníkov to znamená väčší komfort, no zároveň je potrebné počítať s registráciou do systému a splnením bezpečnostných podmienok.
Zdroj: Slovenská pošta